Sua pergunta está confusa. Por favor, seja mais claro. Existe
uma porção de razões relacionadas com a falta de som, mas é preciso
especificar o sistema operacional, se os seus falantes já foram
checados, se foi tentado reconfigurar o áudio no sistema do painel
de controle, se a sua placa de som está funcionando, emfim, tudo
que possa servir para identificar a causa.